停车场系统软件的故障如何排查

更新时间: 2023-09-27

    广州星遨的售后人员反应客户有有咨询停车场系统软件故障的问题，广州星遨集中意见总结了7种可能发生的问题以及对于的解决方法，大家看到7种或许会觉得问题很多，可以放心的是广州星遨停车场系统是不会让以下的问题对你产生任何困扰的！好的，题外话不说了，进入正题。

停车场系统软件故障排查系列
    1、软件一进入出入管理就卡死，怎么办？
    （1）重新启动电脑
    （2）视频卡和别的卡冲突，换插槽
    （3）更改中断号

    2、软件无法进入出入管理，怎么办？
    （1）检查读卡机通讯是否正常

    （2）网络能否正常使用
    （3）电脑显卡设置正常
    （4）检查系统设置是否被调乱，不会设置可以联系星遨客服。

    3、软件在刷卡时反应慢或电脑死机

    （1）尝试在电脑操作其他软件，如果也发生卡的情况，建议重装系统
    （2）车辆数据不能储存，建议归档少量数据
    （3）坚持网络是否稳定，传送速率低
    （4）工作站设置是否正常（统一设置）

    4、软件图像不拍照或者无法保留图像
    （1）查看映射的网络盘符是否正常，不正常可以重新设置
    （2）查看图像是否为保存0天

    5、画面不清清晰，怎么办？
    （1）视频设置不正常（设置正常）
    （2）显示器分辨率、颜色桌面大小调节

    6、电脑不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机
    （1）电脑查杀病毒
    （2）查看电脑记的车辆记录是否太多

    7、电脑网络时通时断开，怎么办？

   以下几个排查方法，不懂可以找广州星遨客服，问题实在复杂可以找专业工程队为您服务。

    （1）RJ-4S头坏，可更换
    （2）BNC头的终端电阻坏，智能更换。
    （3）HUB的电源是否稳定
    （4）网卡设置是否改动 

    以上问题有任何疑问都可以咨询广州星遨售后服务，将为您一一解答。